Opšti uslovi

Sav sadržaj internet stranice optikabinokl.rs i svih njenih verzija vlasništvo je kompanije Optika Binokl, Balzakova 23, Novi Sad.

Korišćenjem stranice optikabinokl.rs, saglasni ste sa uslovima poslovanja navedenim u ovom dokumentu. Ovi uslovi regulišu prava i obaveze između Optike Binokl i korisnika prilikom kupovine putem internet prodavnice.
Kupovinu u internet prodavnici mogu obavljati isključivo korisnici sa teritorije Srbije. Svi uslovi prodaje u skladu su sa zakonima Republike Srbije.

Optika Binokl zadržava pravo izmene uslova prodaje u bilo kom trenutku, bez prethodnog obaveštenja. Sve izmene automatski postaju važeće za korisnike.

1. Odgovornost

Optika Binokl ne snosi odgovornost za posledice korišćenja sadržaja internet stranice. Informacije na sajtu su podložne promenama bez najave, a moguće greške, kao što su netačne cene, opisi proizvoda ili rokovi isporuke, ne predstavljaju osnov za odgovornost kompanije. Ako se utvrdi da je greškom prikazana pogrešna cena proizvoda (npr. umesto 10.000 RSD, cena iznosi 1.000 RSD), obavestićemo vas u najkraćem roku. U tom slučaju možete potvrditi porudžbinu po ispravnoj ceni ili je otkazati.

2. Korišćenje sadržaja

Sadržaj sa stranice optikabinokl.rs namenjen je za ličnu, nekomercijalnu upotrebu i zaštićen je autorskim pravima. Kopiranje, deljenje ili distribucija sadržaja bez prethodne dozvole kompanije Optike Binokl strogo su zabranjeni.

3. Registracija i kupovina

Kupovina u internet prodavnici moguća je uz prethodnu registraciju korisnika, ali je sadržaj stranice dostupan i gostima (anonimnim korisnicima). Registrovani korisnici kreiraju nalog sa jedinstvenim korisničkim imenom i lozinkom, koje su poverljive i za koje snose odgovornost.

Kupovinu na stranici mogu vršiti samo fizička lica, i to za lične potrebe.

4. Privatnost podataka

Svi podaci koje korisnici unesu prilikom registracije, poručivanja ili na druge načine (putem e-maila, telefona i sl.) smatraju se poverljivim i biće zaštićeni u skladu sa zakonom. Vaši lični podaci biće korišćeni isključivo u svrhe za koje ste dali saglasnost. Optikabinokl.rs koristi SSL tehnologiju za bezbednu enkripciju svih podataka, obezbeđujući sigurnost prilikom prenosa informacija. Korisnici su odgovorni za čuvanje svojih korisničkih podataka, uključujući lozinke.

Više informacija o pravilima povrata, isporuci i načinima plaćanja možete pronaći na stranici Kako kupovati i dostava i u Politici privatnosti.

5. Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, pa se kompletan proces naplate obavlja na stranicama banke. Nijednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

6. Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Optika Binokl je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

7. Konverzija

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

8. Dostava

Nakon potvrde, Vaša porudžbina ulazi u obradu u kojoj se utvrđuje da li je traženi artikal dostupan. Isporuka stiže najčešće u roku od 3–5 radnih dana od potvrde porudžbine. Porudžbine napravljene petkom i vikendom obrađuju se od ponedeljka.

Za porudžbine od 6.000 RSD i više isporuka je besplatna. Za porudžbine ispod tog iznosa poštarinu plaćate kuriru prilikom preuzimanja — obično oko 400 RSD.

Artikle šaljemo kurirskom službom Daily Express ili Post Express.

9. Reklamacije

Sve naočare je moguće zameniti ili tražiti povrat novca u roku od 14 dana od prijema robe.

Ukoliko ste nakon kupovine odlučili da želite zameniti naočare ili tražiti refundaciju, dovoljno je da nas kontaktirate putem telefona ili mejl adrese istaknutih na sajtu, ili dolaskom u našu prodavnicu.

Prilikom vraćanja artikla obavezno je robu vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalnom neoštećenom pakovanju.

Ukoliko se utvrdi da su artikal i pakovanje u neoštećenom stanju, moguća je zamena za drugi artikal ili potpuna refundacija.

Detaljan postupak povrata i reklamacije opisan je na stranici Kako kupovati i dostava.

10. Kontakt

Optika Binokl
Bulevar oslobođenja 102 (TC Mercator), 21000 Novi Sad · 063 103 87 70
Jovana Cvijića 1a (TC Idea), 15000 Šabac · 069 1004 330
E-pošta: binokl.optika@gmail.com
PIB: 113477399 · MB: 66853039